CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Các câu hỏi thường gặp

Trovemat Kiosk hoạt động như thế nào?

Phần mềm Trovemat hoạt động theo các bước sau:

  • Chấp nhận tiền mặt

  • Xác định địa chỉ ví, nơi chuyển tiền điện tử:

    • Quét địa chỉ ví tiền hiện tại QR-code (điện thoại di động, ví giấy, v.v.)
    • Nhập địa chỉ ví hiện có bằng bàn phím ảo
    • Tạo ví giấy mới (nếu có) trực tiếp trên kiosk, nếu người dùng chưa có bất kỳ ví tiền nào
  • In biên nhận cho khách hàng (bao gồm cả ví giấy, nếu nó được tạo ra)

Xem video, hiển thị ví dụ phần mềm Trovemat: https://youtu.be/6f3cR620obs

Thông tin kỹ thuật có thể được tìm thấy tại: https://trovemat.com

Bạn có thể vui lòng mô tả hành trình của khách hàng của Trovemat không? Làm thế nào khách hàng có thể mua tiền điện tử trong Trovemat Kiosk?

Đây là quá trình bằng cách sử dụng tiền điện tử trong bước từng bước của Trovemat Kiosk:

  1. Khách hàng nạp tiền vào Kiosk (như trong bất kỳ máy bán hàng tự động nào khác)
  2. Khách hàng quét địa chỉ của ví điện tử (ví của mình hoặc bất kỳ người nào khác) hoặc nhập địa chỉ ví bằng bàn phím ảo hoặc tạo ví giấy mới bằng cách nhấn nút tương ứng.
  3. Khách hàng nhập số điện thoại cho quy trình KYC (xác minh mã bằng SMS)
  4. Phần mềm Trovemat thực hiện truy vấn tới api.jetcrypto.com đối với mã xác minh SMS (sử dụng số điện thoại, do khách hàng cung cấp ở bước trước)
  5. Khách hàng nhập mã xác minh, nhận được qua SMS
  6. Phần mềm Trovemat thực hiện truy vấn để trao đổi tiền điện tử để chuyển tiền điện tử từ ví của chủ sở hữu sang ví tiền của khách hàng
  7. Trao đổi tiền điện tử thực hiện thao tác rút tiền
  8. Phần mềm Trovemat in biên lai cho khách hàng với các chi tiết thanh toán (số tiền chuyển khoản, ví, vv)
  9. Khách hàng nhận được SMS với transactionId (nếu có) của hoạt động được thực hiện, có thể được kiểm tra trong blockchain tương ứng

Bạn có thể mô tả biểu đồ lưu lượng chính cho một Trovemat không? Làm thế nào bạn có thể mô tả dòng chảy của tiền?

  1. Chủ sở hữu Trovemat gửi tiền vào tài khoản của mình trên bất kỳ trao đổi tiền điện tử nào được hỗ trợ (không quan trọng trong đó tiền tệ - mật mã hoặc fiat)
  2. Trong tài khoản của chủ sở hữu trên chủ sở hữu trao đổi tiền điện tử phải tạo khóa để truy cập API trao đổi (để thực hiện các hoạt động rút tiền)
  3. Chủ sở hữu Trovemat lưu khóa API trong phần mềm Trovemat
  4. Khách hàng chèn tiền vào Kiosk Trovemat
  5. Sau quy trình KYC và xác định địa chỉ ví đích, phần mềm Trovemat gửi lệnh rút tiền tới trao đổi tiền điện tử, sử dụng địa chỉ ví đích.
  6. Trao đổi tiền điện tử thực hiện lệnh rút tiền đến địa chỉ ví đích
  7. Chủ sở hữu Trovemat thực hiện thủ tục thu tiền từ Kiosk khi hộp tiền được nạp đầy tiền fiat

Những trao đổi tiền điện tử nào được Trovemat hỗ trợ?

Danh sách các trao đổi tiền điện tử được hỗ trợ (đối với chức năng chỉ sử dụng tiền mặt):

Danh sách các trao đổi tiền điện tử được hỗ trợ (cho tính năng rút tiền mặt và tiền mặt):

Danh sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Để biết giá hỗ trợ trao đổi, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi.

Tôi có thể mua tiền điện tử nào? Tỷ lệ chuyển đổi đang tính ở đâu?

Bạn có thể mua bất kỳ tiền điện tử nào, có sẵn để rút khỏi trao đổi tiền điện tử được hỗ trợ. Tỷ lệ chuyển đổi có thể được cấu hình bởi chủ sở hữu Trovemat, cũng như các nguồn tỷ lệ chuyển đổi. Nguồn cho tỷ giá hiển thị trên màn hình chính của Trovemat có thể được chọn từ trao đổi được hỗ trợ, hoặc từ tập hợp như coinmarketcap.com (hoặc bất kỳ khác được hỗ trợ bởi Trovemat).

Loại tiền tệ nào được Trovemat chấp nhận?

Dưới đây là danh sách tất cả các đơn vị tiền tệ được chấp nhận:

  1. Tiếng lek Albania - TẤT CẢ
  2. Dinar Algeria - DZD
  3. Angola kwanza - AOA
  4. Đồng peso Argentina - ARS
  5. Phim truyền hình Armenia - AMD
  6. Đô la Úc - AUD
  7. Manat Azerbaijan - AZN
  8. Dinar Bahrain - BHD
  9. Tiếng Bangladesh - BDT
  10. Đồng rúp của Belarus - BYR, BYN
  11. Boliviano - BOB
  12. Dấu hiệu chuyển đổi của Bosnia và Herzegovina - BAM
  13. Botswana pula - BWP
  14. Brazil thực - BRL
  15. Bôlivia Bungari - BGL, BGN
  16. Đô la Canada - CAD
  17. Đô la Cayman Islands - KYD
  18. Đồng franc CFA BEAC - XAF
  19. Đồng franc CFP (franc Pacifique) - XPF
  20. Đồng peso của Chile - CLP
  21. Nhân dân tệ (Trung Quốc) nhân dân tệ - RMB, CNY
  22. Đồng peso Colombia - COP
  23. Đại tràng Costa Rica - CRC
  24. Croatia kuna - HRK
  25. Tiếng Séc - CZK
  26. Đồng krone Đan Mạch - DKK
  27. Dominican peso - DOP
  28. Đô la Đông Caribê - XCD
  29. Bảng Ai Cập - EGP
  30. Bảng Anh - GBP
  31. Đồng konon Estonia - EEK
  32. Euro - EUR
  33. Lari Gruzia - GEL
  34. Gedi Ghanaian - GHS
  35. Bảng Gibraltar - GIP
  36. Quetzal Guatemala - GTQ
  37. Honduras lempira - HNL
  38. Đô la Hồng Kông - HKD
  39. Đồng bạc Hungary - HUF
  40. Tiếng Iceland króna - ISK
  41. Đồng rupiah Indonesia - IDR
  42. Sê-ri mới của Israel - ILS
  43. Đô la Jamaica - JMD
  44. Yên Nhật - JPY
  45. Dinar Jordan - JOD
  46. Kazakhstan tenge - KZT
  47. Shilling Kenya - KES
  48. Chiến thắng của Hàn Quốc - KRW
  49. Dinar Kuwait - KWD
  50. Kyrgyzstani som - KGS
  51. Bảng Lebanon - LBP
  52. Lesotho loti - LSL
  53. Macacaeseaca - MOP
  54. Tiếng Macedonia - MKD
  55. Malagasy ariary - MGA
  56. Malwian kwacha - MWK
  57. Đồng ringgit Malaysia - MYR
  58. Đồng rupee Mauritius - MUR
  59. Đồng peso Mexico - MXP, MXN
  60. Moldovan leu - MDL
  61. Tiếng Mông Cổ tögrög - MNT
  62. Dirham Ma-rốc - MAD
  63. Mozambique metical - MZN
  64. Đô la Namibia - NAD
  65. Đô la New Zealand - NZD
  66. Nicaraguan córdoba - NIO
  67. Naira Nigeria - NGN
  68. Đồng krone Na Uy - NOK
  69. Rial Oman - OMR
  70. Paraguay guaraní - PYG
  71. Peru Sol - PEN
  72. Philippine piso - PHP
  73. Złoty của Ba Lan - PLZ, PLN
  74. Qiyari riyal - QAR
  75. Rumani leu - ROL, RON
  76. Đồng rúp Nga - RUR, RUB
  77. Đồng franc Rwanda - RWF
  78. Saudi riyal - SAR
  79. Đồng dinar Serbia - RSD
  80. Đồng rupee Seychelles - SCR
  81. Đô la Singapore - SGD
  82. Đồng rand Nam Phi - ZAR
  83. Đồng rúp Sri Lanka - LKR
  84. Đồng bảng Anh - SDG
  85. Đồng đô la Suriname - SRD
  86. Swazi lilangeni - SZL
  87. Đồng krona / kronor Thụy Điển - SEK
  88. Đồng franc Thụy Sĩ - CHF
  89. Đô la Đài Loan mới - TWD
  90. Somoni Tajikistan - TJS
  91. Đồng shilling Tanzania - TZS
  92. Đồng baht Thái Lan - THB
  93. Đô la Trinidad và Tobago - TTD
  94. Dinar Tunisia - TND
  95. Thổ Nhĩ Kỳ lira - TRL, TRY
  96. Đồng cỏ Turkmenistan - TMT
  97. Ugandan shilling - UGX
  98. Ukraina Ukraina - UAH
  99. Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất dirham - AED
  100. Đô la Mỹ - USD
  101. Uruguay peso - UYU
  102. Uzbekistan som - UZS
  103. Bolívar Venezuela - VEB, VEF
  104. Đồng Việt Nam - VND
  105. CFA franc BCEAO - XOF
  106. Yialial rial - YER
  107. Zambia kwacha - ZMW, ZMK

Những ví mà người dùng Trovemat có thể nạp tiền?

Trovemat client có thể sử dụng bất kỳ địa chỉ ví hợp lệ nào cho bất kỳ tiền điện tử nào, được hỗ trợ bởi phần mềm Trovemat. Nếu người dùng chưa có địa chỉ, Trovemat có thể tạo ví giấy và in trên giấy biên nhận (tính năng này có thể không hoạt động trên các đồng tiền đã chọn).

Kinh nghiệm mà chủ sở hữu Trovemat (hoặc nhân viên của ông) phải có để duy trì và hỗ trợ kiosk? Tôi có cần phải hoàn thành một số khóa học cho điều đó không?

Hầu như tất cả các cấu hình và hỗ trợ cho phần mềm có thể được thực hiện thông qua một ứng dụng chat-bot (thay đổi các tập tin cấu hình, xem các tệp nhật ký, cập nhật phần mềm). Người bảo trì nên hiểu các nguyên tắc của việc sửa đổi các tệp XML và phải được chuẩn bị để giao tiếp với phần mềm Trovemat bằng cách sử dụng bất kỳ phần mềm nào, hỗ trợ giao thức TOX.

Điều gì về tiêu thụ điện năng của Trovemat?

Công suất tiêu thụ của Kiosk: 200 Watts - 500 Watts, tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của kiosk. Ví dụ: chế độ trong dịch vụ (màn hình chính được hiển thị) - 200 Watts, tất cả các thiết bị hoạt động (máy in hóa đơn, hiển thị, mô-đun nhận dạng tiền mặt) - 500 Watts.

Làm thế nào tôi có thể trả tiền cho Trovemat?

Sau khi bạn đặt hàng trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về chi tiết thanh toán. Chúng tôi yêu cầu 100% thanh toán của đơn đặt hàng trước khi đặt hàng sẽ được xử lý.

Vận chuyển và xử lý

Chúng tôi cung cấp Ki-ốt trên toàn thế giới, ngày giao hàng đến quốc gia của bạn tùy thuộc vào sự hiện diện của các Ki-ốt trên nhà kho gần nhất. Chúng tôi có thể sử dụng bất kỳ công ty bởi sự lựa chọn của bạn để sắp xếp giao hàng. Chi phí giao hàng sẽ được bao gồm trong hóa đơn.

Điều gì về thời gian bảo hành và cập nhật phần mềm?

Thời gian bảo hành mặc định là 6 tháng sau khi mua. Thời hạn bảo hành có thể mở rộng lên đến 2 năm. Cập nhật phần mềm miễn phí trong thời gian bảo hành. Sau khi thời hạn bảo hành hết hạn có thể được gia hạn, chi tiết có sẵn theo yêu cầu trên [email protected]

Phần mềm của bạn có hỗ trợ nguồn tiền dự phòng không?

Phần mềm Trovemat có thể được cấu hình để thiết lập nguồn tiền dự phòng trong trường hợp không có nguồn tiền chính.

Có thể cài đặt phần mềm Trovemat trên một số máy ATM Bitcoin khác không?

Trong một từ - có thể. Phụ thuộc vào phần cứng của bạn. Kiến trúc được hỗ trợ: ARM và x86 (tương thích với PC). Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn trước khi bán hàng: [email protected]

Mất bao lâu để làm cho Trovemat chạy?

Cấu hình và cài đặt Trovemat (lắp đặt) cần khoảng một ngày. Trong trường hợp 99% nó hoạt động out-of-the-box. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải một số sự cố khi khởi chạy nếu bạn có kết nối Internet không ổn định hoặc một số loại tường lửa chặn.

Tôi cần phải có những gì để làm cho Trovemat chạy?

Điều kiện tiên quyết là (danh sách kiểm tra kinda):

  1. Thẻ SIM kết nối internet di động không giới hạn hoạt động không giới hạn (kích thước thông thường) hoặc Ethernet / WiFi không được đáp ứng
  2. Tài khoản có số dư và Khóa API được bật trên bất kỳ trao đổi được hỗ trợ nào có khả năng rút tiền (cần gửi mật mã đã mua của người dùng) và giao dịch (cần chuyển đổi từ nguồn tiền cho người dùng đã mua mật mã). Lưu ý: trong hầu hết các trường hợp, bạn cần phải là người dùng đã được xác minh trao đổi.
  3. Một nơi để cài đặt Trovemat kích thước 1sqm, có thể chứa trọng lượng của Trovemat (tối thiểu 85 kg) với ổ cắm điện 110V hoặc 220V.
  4. Đã cài đặt ứng dụng khách TOX (Antox cho Android, Antidote cho iOS, qTox cho máy tính để bàn / máy tính xách tay)
  5. Một niềm đam mê cho tiền điện tử (một trò đùa của nó, bạn có thể khá thiết thực về nó)

Các bước đầu tiên tôi cần phải thực hiện sau khi Trovemat đã được gửi cho tôi là gì?

Việc khởi chạy Trovemat thật dễ dàng. Chúng tôi nghĩ rằng việc khởi chạy nó dễ dàng như việc khởi chạy một số bộ định tuyến WiFi.

Vui lòng tham khảo Hướng dẫn khởi chạy nhanh để biết thêm thông tin.

    Làm thế nào tôi có thể kiểm tra nếu Trovemat hoạt động?

    "Bạn đã thử tắt và bật lại chưa?"

    Bên cạnh đó nó được tắt, màn hình sẽ hiển thị cho bạn một menu của cryptocurrencies có sẵn trên Trovemat này.
    Nếu bạn không thấy gì, vui lòng tham khảo Hướng dẫn gỡ rối.

    Trạng thái mặc định của Trovemat là (duh :) chấp nhận tiền.
    Vì vậy, đầu tiên cố gắng để chèn tiền vào chấp nhận hóa đơn. Người chấp nhận hóa đơn nên "ăn" nó. Nếu không thì? Ghi chú không đúng, tiền tệ sai. Hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

    Bây giờ, nếu người nhận hóa đơn của bạn "không đói" nữa và chấp nhận hóa đơn của bạn, hãy thử mua bất kỳ mật mã nào. Bí quyết là - số tiền được chèn phải đủ để trả phí mạng, cộng với hoa hồng của bạn và vượt quá giới hạn rút tối thiểu của hoạt động trao đổi của bạn. Bạn sẽ thấy nút "Tiếp theo" nếu mọi thứ đều OK. Nếu không, hãy tiếp tục chèn ghi chú cho đến khi bạn thấy "Tiếp theo" :)

    Bây giờ bạn đã chứng tỏ bản thân một người dùng giàu có mua đủ mật mã, Trovemat sẽ hỏi bạn địa chỉ đích của bạn. Sự lựa chọn tốt nhất là cung cấp địa chỉ Trovemat mà bạn kiểm soát, vì vậy bạn có thể gửi lại mật mã để trao đổi. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu Trovemat tạo địa chỉ cho bạn và gửi mật mã của bạn ... tùy chọn này có một nhược điểm duy nhất - bạn cần phải có một phần mềm ví cho mật mã này để nhập khóa cá nhân đã in cho mật mã đó ... mỗi cryptocurrency có ví của nó công khai và dễ dàng có sẵn, vì vậy bạn có thể bị mắc kẹt vào crypto-quest rất thú vị của "Nhập khẩu một khóa riêng vào một ví mà không tồn tại". Nhiều phần mềm ví tiền điện tử có Khóa riêng tư, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra nó trước.

    Trovemat của tôi có đầy tiền mặt, làm thế nào tôi có thể thu tiền?

    Chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu hỗ trợ như vậy nên chúng tôi đã quyết định thực hiện một số video giáo dục. Kiểm tra điều này:

    https://www.youtube.com/watch?v=ZBHcz034OJk

    Tôi có thể vô hiệu hóa xác minh SMS, bởi vì nó không phải là yêu cầu mà tôi hoạt động?

    Chắc chắn, nó có thể bị vô hiệu hóa. Vui lòng tham khảo Sổ tay Chủ sở hữu.

    Tôi có thể tạo danh sách đen, vì vậy một số người nhất định sẽ không thể mua mật mã từ tôi được không?

    Có, bạn có thể làm điều đó nếu bạn sử dụng xác minh qua SMS. Vui lòng tham khảo Sổ tay Chủ sở hữu.

    Tôi có thể lập danh sách trắng được không, vì vậy một số người sẽ chỉ phải trả phí mạng trong khi những người khác sẽ phải trả phí mạng lưới và phí hoạt động?

    Có, bạn có thể nếu bạn sử dụng xác minh SMS. Nó hoạt động như tính năng đảo ngược của danh sách đen. Vui lòng tham khảo Sổ tay Chủ sở hữu.